Dropshipping avec AliExpress

 

Si vous voulez vous lancer dans l’E-commerce sans avoir de stock, gérer l’expédition des produits, … alors, le dropshipping est certainement fait pour vous.

 

C’est un moyen très simple pour mettre en vente des produits sur votre shop. Il vous suffit simplement, après avoir reçu une commande du produit que vous aviez mis en ligne sur votre shop de demander au vendeur, par mail ou avec des apps qui automatisent le processus, d’expédier à votre place le produit à votre client qui vous a déjà payé.

AliExpress est une gigantesque place de marché où vous trouverez tous les produits à vendre en ligne sur votre shop sans vous soucier de l’expédition ou du stock.

 

Pourquoi AliExpress pour vendre en dropshipping

 

L’un de ses avantages est que les prix y sont très concurrentiels, la plupart des vendeurs d’AliExpress sont généralement basés en Asie où les coûts salariaux et de production sont plus bas.

Même si AliExpress veut se positionner comme un détaillant en ligne, les fournisseurs savent que la plupart de leurs clients font principalement du dropshipping. Ce qui avec AliExpress est particulièrement simple.

Presque tout le monde peut se lancer en dropshipping. Il n’y a pas de droit d’entrée, de frais, … ce qui permet de tester les produits sans risque.

Même si ce n’est pas toujours le cas, beaucoup de vendeurs d’AliExpress présentent leurs produits avec de très belles photos que vous pouvez utiliser sur votre shop en ligne, ainsi que les descriptions de produits, qu’il vous faudra néanmoins retravailler, les traductions françaises étant très … approximatives.

Nous allons voir ensemble comment vous lancer en dropshipping avec Ali Express. Mais avant, une question que beaucoup se posent :

 

Pourquoi quelqu’un achèterait-il des produits sur mon shop en ligne alors qu’il peut les trouver sur AliExpress ?

 

Lorsque vous lancez dans l’e-commerce e dropshipping, votre principal avantage ne sera pas le prix ou des produits exclusifs uniques. Votre succès dépendra de votre capacité à cibler vos clients avant que vos concurrents ne le fassent.

Avoir une bonne stratégie marketing qui vous permet d’atteindre vos clients en premier peut être un avantage concurrentiel, mais vous pouvez également développer votre propre marque pour apporter de la valeur ajoutée à vos clients, créer votre propre contenu et bien sûr leur offrir un service irréprochable.

 

Comment configurer votre e-boutique

 

Vous avez désormais compris l’avantage de travailler avec AliExpress qui va vous permettre d’avoir des fournisseurs de produits dans tous les domaines qui gèreront pour vous la fabrication, les stocks, l’expédition, …

Regardons maintenant comme configurer votre shop dans la perspective de votre première commande.

 

Trouver votre niche et vos produits

 

Avant toute chose, il vous faut déterminer la niche sur laquelle vous allez travailler. Et en ce domaine aussi, AliExpress va vous y aider. Il vous suffit pour avoir des idées de niches de consulter les catégories proposées et choisir quel type de produits peuvent vous intéresser de vendre, mais surtout lesquels achèteraient vos futurs clients.

 

Les catégories de produits AliExpress

 

Lorsque vous commencez à avoir une idée assez précise de votre niche, il vous faut commencer à trouver quelques produits que vous allez pouvoir vendre sur votre shop en ligne.

Prenons l’exemple d’un site e-commerce qui proposerait des chaussures de course.

Choisissez vos produits sur AliExpress

 

On constate que sur AliExpress, vous avez un choix très vaste en termes de marque, de type de chaussures, de qualité, …

Il y a comme dans tous les magasins, plusieurs gammes de prix … et de qualité. Si vous choisissez d’aller vers le low-cost et la (mauvaise) qualité qui va souvent avec, vous n’irez pas très loin, très longtemps.

Même si AliExpress propose des prix très bas, vous pouvez trouver des fournisseurs qui vous proposeront néanmoins une très bonne qualité ainsi qu’une qualité de relation fiable et durable.

Voici quelques points à vérifier lorsque vous sélectionnez un fournisseur sur AliExpress pour vos produits.

 

Méfiez-vous des contrefaçons …

 

Ne prenez pas le risque de vendre sur votre shop des contrefaçons ou imitations de marques connues.

Même s’il apparait original, un logo sur un produit ne garantit pas qu’il ne soit pas une pâle copie d’une autre plus connue et ayant un staff d’avocats dignes de ce nom prêt à défendre becs et ongles la marque en question.

Inutile de prendre des risques, il y a suffisamment de produits sur AliExpress pour ne pas vous mettre en difficulté car vous n’êtes pas à priori revendeur agréé.

Choisissez donc une niche où le pouvoir de la marque n’influe pas sur le processus d’achat chez le client.

 

Privilégiez l’expédition gratuite par ePacket

 

Si le fournisseur la propose… La majorité des produits proposés sur AliExpress viennent de Chine ou de Hong Kong, si vos clients sont aux Etats Unis, c’est très bon choix de choisir cette solution qui est rapide et économique. Pour les autres pays, la solution ePacket est généralement proposée, payante, mais il vous suffit de l’intégrer à votre prix de vente.

 

ePacket

 

Un bon taux de commandes

 

Un produit qui recense beaucoup de commandes, c’est généralement un bon signe. Cela démontre qu’il y a une demande pour ce type de produit mais aussi que le fournisseur peut être considéré comme fiable.

Lorsque vous cherchez un article pour votre niche, vous pouvez effectuer des recherches selon plusieurs critères, par ordre croissant ou décroissant : le nombre de vente, le prix, la notation du vendeur, …

 

Sélectionnez les meilleurs

 

Une note minimum de 4,5

 

Il est vraiment préférable pour vous comme pour vos clients de choisir des produits qui ont une note supérieure à 4,5 étoiles et ou les avis des clients l’ayant acheté sont nombreux et positifs

Si vous voulez confirmer les éléments que vous trouvez sur AliExpress, vous pouvez utiliser une extension Chrome (AliExpress Seller Check) qui vous donnera un deuxième avis.

Cela vous donnera une idée des notes laissées sur les produits que vous choisissez par un autre biais que la seule évaluation d’AliExpress sur son site.

 

Prix bas & potentiel de marge élevé

 

En achetant des produits entre 1 et 20 €/$ vous diminuez le risque financier car vous pouvez généralement les revendre entre 20 et 50 €/$

Si comme dans notre exemple vous vendez des chaussures de courses trouvées sur AliExpress à 20 € et que vous les revendez 50 €, cela vous fait une marge sympa de 60 %.

 

Des photos de produits de haute qualité, sans logo ni marque

 

Assurez-vous que les photos des produits que vous voulez promouvoir appartiennent bien au fabricant et qu’elles ne proviennent pas d’un autre site e-commerce. Vous pouvez pour cela utiliser le moteur de recherche d’images de Google.

Choisissez un fournisseur serviable et réactif. N’hésitez pas avant de passer une commande à poser des questions à votre futur fournisseur.

Vous pourrez évaluer s’il est fiable, rapide à vous répondre, sérieux, ….

Un vendeur qui ne vous répond pas, ce n’est généralement pas bon signe et mieux vaut en trouver un autre. Ce que vous pourrez faire facilement vu le nombre de vendeurs potentiels intéressés à faire du business avec vous.

 

Ajoutez vos produits à votre shop en ligne

 

Lorsque vous avez trouvé votre niche et votre (vos) fournisseur(s) il vous faut intégrer vos produits à votre magasin en ligne.

Si vous souhaitez vous démarquer et donner à votre business plus de chance de convertir rapidement …

 

Rédigez vous-mêmes la description des produits

 

Outre la traduction qui est très aléatoire, la rédaction de la présentation des produits sur AliExpress est très sommaire et ne donne généralement qu’une description technique.

Si vous rédigez vous-même (ou par le biais d’un copywriter) le contenu de la description de vos produits vous vous donnez la possibilité d’avoir des pages produits qui donnent de meilleurs taux de conversion et vous évitent, par ailleurs, d’être pénalisé par Google qui sanctionne le contenu dupliqué.

 

Soyez clair vis-à-vis des délais d’expédition avec vos clients

 

La très grande majorité des vendeurs sur AliExpress est basée en Chine. De ce fait, les délais d’expédition sont généralement plus longs que pour les autres plateformes. Il est donc est utile et plus honnête de le préciser à vos clients (sur une page de votre shop ou la fiche produit). Ainsi, ils seront clairement informés et vous limiterez le nombre de réclamations pour des produits qui, pour certains, selon les fournisseurs, peuvent mettre 20 jours à être livrés.

 

Utilisez une application de suivi des commandes

 

On l’a vu ci-dessus, les délais d’expédition sont généralement assez longs.

Pour rassurer vos clients sur le cheminement de leur livraison, vous pouvez utiliser une application de suivi des commandes pour votre boutique Shopify afin de tenir vos clients informés du statut de leur commande.

 

Proposez l’expédition gratuite

 

Cela peut être l’occasion de vous démarquer et d’avoir vis-à-vis de vos concurrents un avantage concurrentiel.

La plupart des fournisseurs d’AliExpress proposent des livraisons gratuites ou à très bas coûts, le fait d’offrir la livraison gratuite à vos clients ne vous pénalisera donc pas, au contraire.

 

Déterminez une marge confortable

 

Il vous faut intégrer les dépenses marketing (publicité Facebook, …) dans le calcul de revente de votre produit. En déterminant un prix de vente, au minimum deux fois supérieur à celui d’achat, vous réalisez une marge de 50 %, ce qui assez intéressant.

 

Automatisez l’intégration de nouveaux produits sur votre boutique

 

Ajouter un par un et manuellement des produits d’AliExpress vers votre boutique peut rapidement devenir chronophage et rébarbatif.

Des applications vont vous simplifier la vie et vous aideront à importer depuis AliExpress des produits vers votre shop en un clic.

 

 

Comment utiliser AliExpress pour vendre en dropshipping

 

Votre shop en ligne compte désormais de nombreux produits qui n’attendent plus que d’être vendus. Comment faire lors de votre première commande ? 

Vendre en dropshipping avec AliExpress est similaire à une collaboration avec un « dropshipper » classique.

Lorsque votre client a commandé son produit sur votre shop en ligne, il vous suffit de vous-même le commander sur AliExpress, indiquer les coordonnées du client (nom, adresse, …) et le vendeur se charge du reste (expédition, suivi, …)

Si vous n’utilisez pas les apps indiquées ci-dessus, pour vous faciliter la tâche, créez-vous un document (Word, Excel, …) dans lequel vous indiquez le prix d’achat sur AE, le prix de revente, mais surtout le lien du produit qui vous permettra de le retrouver rapidement. Vous pourrez également suivre ainsi les éventuels changements de prix du fournisseur pour négocier avec lui si besoin, … ou en changer.

Lorsque vous commandez sur AliExpress, indiquez à votre vendeur que vous le faites dans le cadre du drosphipping. Ainsi, il évitera de mettre dans le colis de votre client une facture ou des tonnes de promotion.

Vous pouvez lui indiquer lors de la commande en lui laissant sur la page un message du style : « Cette commande est passée dans un cadre de dropshipping. Merci de ne pas intégrer dans le colis de facture ou promotion ».

Dès que le fournisseur expédie la commande à votre client, vous recevez un email récapitulatif vous confirmant l’expédition que vous pouvez suivre en cliquant sur le lien intégré à l’e-mail. En cas de réclamation de votre client, vous pouvez lui transmettre afin qu’il sache où en est son colis.

Indiquez le numéro de suivi de l’envoi dans votre interface Shopify pour avoir des éléments en cas de réclamation et pour votre propre gestion

Voilà. Il ne reste plus qu’à attendre la réception de sa commande par votre client. AliExpress vous enverra quelques temps après un e-mail pour vous demander de confirmer la réception de la commande

N’y répondez pas tout de suite afin de laisser à votre client le temps de se manifester en cas de non réception ou d’un problème particulier. Si tel était le cas, contactez immédiatement le vendeur afin qu’il trouve une solution.

Ali Express

Comment gérer les retours ou les remboursements ?

 

Avant de vous engager avec un fournisseur, assurez-vous qu’il accepte les retours. Cependant, s’il ne le faisait pas, il vous reste quelques solutions.

Si un client se manifeste en dehors d’une évaluation positive, c’est généralement qu’il n’est pas satisfait ou qu’il n’a pas reçu sa commande

En cas de non réception par le client, contactez votre vendeur AliExpress pour lui demander de régler le problème. Vous pouvez également utiliser la Protection des acheteurs AliExpress en utilisant la fonction « Buyer Protection »

Si toutefois, votre client n’était pas satisfait de sa commande, il est généralement préférable de le rembourser. Vous lui donnez satisfaction à peu de frais et il vous en saura généralement gré.

Si l’un ou plusieurs des produits commandés était endommagés, invitez votre client à prendre des photos et transmettez-les à votre vendeur AliExpress. Charge à lui de régler le problème qui consiste généralement à renvoyer un nouveau produit.

 

Développez votre e-business en dropshipping

 

Lorsque vous aurez réalisé vos premières ventes en dropshipping, il vous faudra commencer à optimiser vos process pour développer votre business et générer plus d’argent et de marge.

Avec l’expérience, vous trouverez facilement des fournisseurs sérieux et fiables et écarterez les autres.

Construisez des relations fructueuses avec les meilleurs. Vous pourrez ainsi progressivement négocier des prix et bénéficier d’avantages comme des commandes prioritaires par exemple.

Beaucoup de vendeurs d’AliExpress utilisent Skype. Cela peut être un moyen de communiquer régulièrement avec les meilleurs vendeurs que vous aurez sélectionnés pour construire sur le long terme une relation privilégiée qui vous sera profitable à tous les deux.

Lorsque vous avez réalisé plusieurs ventes de manière régulière avec certains vendeurs, ils vous autorisent généralement à utiliser leur logo sur les produits, proposent des étiquettes ou factures personnalisées pour les colis d’expédition.

 

Lancez-vous dans l’e-commerce facilement avec le dropshipping

 

Le dropshipping avec AliExpress a un avantage énorme : il vous permet de tester vos idées de niches, de produits ou boutiques très rapidement.

Si vous pensez qu’à un produit peut avoir du potentiel de vente, testez-le sur votre shop.

S’il ne se vend pas, il vous suffit simplement de l’enlever de votre boutique et d’en essayer un nouveau. C’est aussi simple que cela.

Le dropshipping vous évitera beaucoup de soucis : pas de stock à gérer, pas de frais de départ, … vraiment, le dropshipping, c’est la meilleure option pour vous lancer dans l’e-commerce.

Alors, allez-y : lancez-vous !