Les nouvelles audiences personnalisées Facebook

Audiences personnalisées Facebook

Aujourd’hui, je vous propose de découvrir l’une des toutes dernières fonctions mises en place par Facebook (qui ne chôme décidément pas !) pour les comptes publicitaires.

Il s’agit des audiences personnalisées Facebook Event, qui concernent donc les personnes interagissant avec vos événements.

Attention, cette fonction est en cours de déploiement et n’est peut-être pas encore accessible sur votre compte publicitaire, notamment en fonction de la langue qui y est utilisée et du pays auquel vous êtes rattaché.

Le nombre de possibilités qui s’offrent à vous pour cibler votre client idéal devient vraiment incroyable, avec une méthode complémentaire pour bâtir votre audience qui vient se rajouter dans votre boîte à outils.

En bref, cette nouvelle intégration permet d’isoler dans une liste :

  • Les personnes qui ont répondu à un événement quelconque
  • Les personnes qui ont répondu à un ou plusieurs événements spécifiques
  • Les personnes qui ont répondu à un événement, mais pas un autre
  • Les personnes qui ont répondu à des événements appartenant à plusieurs pages gérées
  • Les personnes qui ont répondu « J’y vais » ou « Intéressé » seulement, « J’y vais » seulement, ou « Intéressé » seulement.
  • Les personnes qui ont répondu à un événement durant les 180 jours écoulés.

La création des événements Facebook existe depuis 2009 et la fonction n’a cessé d’évoluer depuis.

D’abord, je vous rappelle à quoi ressemble la page de saisie d’un événement :

 

La fonction « événement » telle qu’elle est conçue par Facebook permet de générer des interactions et de l’engagement autour d’un événement virtuel ou physique : sortie d’un nouveau produit, conférence en ligne, formation collective, etc.

Jusqu’à maintenant, le ciblage d’une audience relative à un événement était assez limité, avec un simple tri entre les personnes qui avaient répondu ou non à un événement donné, comme on peut le voir ici :

Les changements en cours vont permettre à tous les vendeurs de sélectionner précisément quelles personnes ils veulent intégrer ou pas dans leurs audiences enregistrées.

Rappel préliminaire

Ce nouveau type d’audience fait partir des audiences personnalisées de type « Interactions », qui incluent donc aussi :

  • L’engagement sur les vidéos
  • L’engagement sur les formulaires de prospect
  • L’engagement sur les canvas
  • L’engagement sur les pages
  • L’engagement sur les pages Instagram

Les vendeurs qui disposent déjà de la nouvelle audience « engagement sur les événements » peuvent donc créer en complément des audiences simples ou complexes autour des événements de l’une ou plusieurs de leurs pages.

La création d’une audience personnalisée sur les événements Facebook

Ici, je pars de l’exemple d’un compte Facebook anglophone qui dispose déjà de cette fonction.

Dans votre Business Manager, vous devez :

  • Aller dans la page des audiences
  • Cliquer sur « Créer une audience personnalisée »
  • Choisir « Interactions »

  • Sélectionner les événements, dans la page suivante, en bas de la liste des options proposées.

Une fois que vous aurez sélectionné les événements, vous allez arriver sur un écran qui ressemble à cela :

Vous allez d’abord sélectionner la page qui vous intéresse, si vous en administrez plusieurs, puis le type de comportement qui vous intéresse (en anglais, « People wo responded Going or Interested ») durant les XXX jours écoulés.

Ensuite, plusieurs options vous sont proposées pour affiner votre liste :

  • D’abord, limiter le choix initial à « Going » ou « Interested », ce qui limitera évidemment la taille de l’audience que vous créerez.
  • Ensuite, plutôt que de vous intéresser à un unique événement, vous pouvez partir des résultats de plusieurs événements, simultanément :

  • Vous pouvez aussi utiliser une logique d’inclusion ou d’exclusion, afin d’isoler les personnes qui ont répondu à d’autres événements, sur la même page ou sur une autre page que vous gérez.

  • Vous pouvez enfin affiner votre choix de réglage en modifiant les 180 jours maximum de prise en compte prévus par défaut et en réduisant cette durée.

Comme cette audience est dynamique (elle se met à jour automatiquement chaque jour, en incluant et excluant les personnes qui répondent ou pas à vos critères de sélection), plus la durée sera courte et plus l’audience obtenue sera récente et donc « fraîche », vous donnant ainsi des données très pertinentes pour bâtir une audience similaire.

À l’inverse, plus la durée sera longue, plus l’audience sera importante, mais avec un risque de pertinence moindre.

 

Comment utiliser cette nouvelle audience ?

Voici quelques cas qui peuvent justifier l’usage de cette nouvelle audience, lorsqu’elle sera accessible sur votre compte :

  • Promouvoir un rappel d’événement auprès des personnes qui ont indiqué s’inscrire.
  • Convaincre celles qui se sont déclarées « intéressées », pour les pousser vers plus d’engagement.
  • Promouvoir un nouvel événement auprès des personnes qui se sont engagées dans un événement précédent.
  • Promouvoir des produits ou contenus liés à un événement particulier.

Comme la fonction est toute récente, il reste certainement de nombreux points à creuser et il est probable que je reviendrai sur ce sujet dans quelque temps.

D’ici là, je vous laisse tester cette nouvelle audience personnalisée, en espérant que cet article vous aura donné envie de la tester.

Et si vous ne disposez pas encore de la fonction dans votre compte publicitaire, pas de panique, elle arrivera sous peu… J

À très bientôt pour d’autres articles !

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